Em um mundo cada vez mais visual e digital, a velocidade das postagens pode levar a erros graves. O Sindicato Patronal (Sindiplanos) faz um alerta vital a todas as corretoras: o uso de imagens de clientes, colaboradores ou terceiros sem a devida autorização não é apenas antiético — é um risco jurídico real.
Com o rigor da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) em 2026 e a facilidade de rastreio por ferramentas de busca, o que parece um “post inofensivo” pode se transformar em um processo judicial por danos morais.
🚫 Os Erros Mais Comuns que Você Deve Evitar:
A Foto do “Contrato Fechado”: Postar uma foto com o cliente celebrando a assinatura do plano sem um Termo de Autorização de Uso de Imagem assinado. Um “pode postar” verbal não tem validade jurídica em caso de disputa.
Imagens do Google ou Redes Sociais: Pegar fotos de pessoas em bancos de dados públicos ou redes sociais de terceiros para ilustrar materiais de venda. Lembre-se: Estar na internet não significa que é de domínio público.
Prints de Depoimentos com Foto: Divulgar elogios de clientes no WhatsApp expondo a foto do perfil e o nome completo sem consentimento prévio e documentado.
Imagens de Crianças e Adolescentes: O cuidado aqui é redobrado. A exposição de menores sem autorização formal de ambos os pais é uma infração gravíssima.
💡 Como Agir Corretamente em 2026:
Formalize o Consentimento: Tenha um modelo padrão de Termo de Autorização de Uso de Imagem e Voz. Se vai tirar uma foto com o cliente, peça para ele assinar (pode ser digitalmente).
Utilize Bancos de Imagens Pagos ou Gratuitos (Licenciados): Para ilustrações gerais, use sites como Shutterstock, Getty Images, Pexels ou Unsplash, garantindo que a licença permite uso comercial.
Preserve Dados Sensíveis: Ao postar qualquer documento ou tela de sistema, apague nomes, números de carteirinha, CPFs e endereços. Na área da saúde, o sigilo é um dever profissional.
Cuidado com a Equipe: Até mesmo fotos de colaboradores em eventos da corretora devem estar respaldadas pelo contrato de trabalho ou aditivos de autorização de imagem.
⚖️ As Consequências:
O uso indevido de imagem pode gerar condenações que variam de indenizações financeiras à obrigatoriedade de remoção imediata de todo o conteúdo, além de manchar a reputação de confiança que a sua corretora levou anos para construir.
Profissionalismo rima com respeito à privacidade. Proteja sua corretora e respeite o direito de imagem de seus clientes e parceiros.
Filie sua Corretora ao Sindiplanos.
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