A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está realizando consulta pública para receber contribuições da sociedade sobre possíveis alterações nos critérios do Monitoramento da Garantia de Atendimento. Esse acompanhamento é baseado nas reclamações recebidas pelos canais de atendimento da autarquia, especialmente sobre o descumprimento dos prazos máximos para realização de consultas, exames e cirurgias ou negativa de cobertura assistencial.
Entre as mudanças propostas pela ANS consta a possibilidade de as operadoras que apresentarem os piores resultados ficarem impedidas de receber novos beneficiários até que melhorem o atendimento.
Vale destacar que a listagem de planos é reavaliada a cada trimestre. Após cada reavaliação, as operadoras que deixarem de apresentar risco à assistência à saúde seriam, então, liberadas, pelo monitoramento, para oferecer os planos para novas comercializações.
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