Há um problema silencioso no coração da saúde suplementar brasileira: o sistema regulatório foi construído para olhar para trás. Quando a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) decreta uma intervenção especial em uma operadora — seja direção fiscal, direção técnica ou cancelamento de registro, o dano já está feito. Beneficiários sem cobertura, prestadores sem pagamento, contratos rescindidos às pressas.
A pergunta que raramente se faz é: isso era previsível? Era.
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