Falta de engajamento e de integração digital dos beneficiários de planos de assistência médica com mais de 60 anos pode comprometer a sustentabilidade do setor nos próximos anos.

O ex-presidente da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), Januário Montone, alertou durante o Fórum São Paulo Longevidade, nesta terça-feira, 28, que a falta de engajamento e de integração digital dos beneficiários de planos de assistência médica com mais de 60 anos pode comprometer a sustentabilidade do setor nos próximos anos.

Isso porque a população acima de 60 anos, em 2024, representava aproximadamente 15% de todos os beneficiários de planos de assistência médica, segundo dados da ANS. E, dentre a todos os brasileiros dessa faixa etária, quase 70% utiliza a internet todos os dias, de acordo com dados de 2024 da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios Contínua (Pnad).

Contudo, o uso frequente da internet não significa que esse grupo possua o letramento digital necessário para acessar serviços online, interagir com assistentes virtuais e confiar em contatos por plataformas digitais, como os oferecidos pelos planos de saúde.